人民网太原9月5日电（于新怡）2018年，人民“政点评”试点在江西南昌扬帆启航，天津、江西、云南成为首批试点省份。经过一年的发展，“政点评”再添新成员。在5日召开的2019全国网上群众工作太原峰会暨人民网网民留言办理工作会议上，河北、山西、四川、青海成为人民“政点评”第二批入驻省份，山西省委副秘书长宋红波，青海省委副秘书长胡斌，四川省信访局党组成员、副局长邓大江，河北省委社情民意办公室负责人、办公厅调研员付新中出席入驻仪式。至此，人民“政点评”已覆盖7省份。

图为人民“政点评”入驻仪式

会议现场通过播放短片，向来宾们介绍了人民“政点评”计划落地后，首批试点省份的发展情况。据了解，加盟人民“政点评”计划的省份改变了过去“1家办理单位担当全部留言”的模式，将网民留言进行下沉，提高了办理工作的时效。

在用户评价方面，人民“政点评”采用“三维五心”评价体系，对单条留言进行满意度评价。其中，“三维”指留言用户从解决程度、办理态度、办理速度三个方面综合反馈对单条留言回复的满意程度；“五心”则是指根据上述三个维度的评分结果，平台自动生成单条留言满意度评价结果，满分为五颗心。

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(责编：于新怡、冯亚涛)

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